In der Welt der charter-Luxusyachten, in der die Liebe zum Detail und der persönliche Service das Gästeerlebnis bestimmen, sticht Brooke Morgan hervor.
Mit einem Hintergrund, der die Bereiche Luxusgastronomie, High-End-Mode und exklusive Eventplanung umfasst, bringt Brooke eine einzigartige Mischung aus Kreativität und Präzision in ihre Rolle bei Ocean Independence ein. Von ihrem Sitz in Los Angeles aus kennt sie sich bestens damit aus, den gehobenen Geschmack einer anspruchsvollen Kundschaft zu bedienen.
Als ehemalige Chefstewardess hat Brooke durch ihre praktische Erfahrung auf See ein tiefes Verständnis dafür entwickelt, was eine Yacht charter wirklich außergewöhnlich macht. Jetzt, als Teil des Ocean Independence-Teams, erzählt sie von ihrem Weg von der Arbeit an Bord von Superyachten bis zur Gestaltung maßgeschneiderter charter-Erlebnisse. In diesem Gespräch, Brooke spricht darüber, wie ihr vielfältiger Hintergrund ihre Herangehensweise prägt und was sie am meisten an diesem neuen Kapitel ihrer Karriere reizt.
OI: Können Sie uns Ihren Weg von der Arbeit als Chefstewardess bis hin zur Mitarbeit im Ocean Independence-Team schildern?
Meine Reise in den Yachtsport begann mit der Faszination für die Art und Weise, wie eine Crew zusammenarbeitet, um wunderschöne Erlebnisse auf dem Wasser zu schaffen. Die Freude, die sie den Kunden brachte, war ansteckend, und da ich ein "Wasserkind" bin, fühlte ich mich sofort verbunden. Mein Aufstieg zur Chefstewardess vermittelte mir ein tiefes Verständnis dafür, was sich hinter den Kulissen abspielt, vom Service bis zum Betrieb. Die Arbeit bei Ocean Independence fühlt sich wie eine natürliche Entwicklung an, die es mir ermöglicht, meine Erfahrungen in einer anderen Funktion einzusetzen und gleichzeitig die Art von Luxus-Erlebnissen zu bieten, die ich so liebe.
OI: Ihr Hintergrund umfasst die Bereiche Luxusgastronomie, Mode und Eventplanung. Wie bringen Sie diese Erfahrungen in Ihre Arbeit in der Yachtbranche ein?
Mein Hintergrund in der Modebranche verschafft mir einen kreativen Vorsprung, insbesondere wenn es darum geht, die stilistischen Bedürfnisse der Kunden zu verstehen. Ich bin der Meinung, dass ein Erlebnis sehr viel besser wird, wenn ein Raum - in diesem Fall eine Yacht - zu Ihrem persönlichen Stil passt. Dank meiner Erfahrung in der Veranstaltungsplanung weiß ich, wie wichtig maßgeschneiderte Erlebnisse sind. Ich arbeite daran, jede charter für meine Kunden so persönlich wie möglich zu gestalten, und ich glaube, dass es diese durchdachte Note ist, die eine großartige Reise zu einer unvergesslichen Reise macht.
OI: Wie hilft Ihnen Ihre praktische Erfahrung auf See als Chefstewardess dabei, die Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden bei der Planung von luxuriösen charters zu verstehen?
Es gibt bestimmte Dinge, die bei einem charter wirklich den Unterschied ausmachen - die Liebe zum Detail ist entscheidend. Meine Zeit auf See hat mich gelehrt, dass die kleinsten Details den größten Unterschied ausmachen, von der Präsentation der Bettwäsche bis hin zur Kenntnis der besonderen Vorlieben eines Gastes, z. B. wann er seinen Cocktail trinkt und wie er ihn garniert haben möchte. Diese kleinen Details machen ein außergewöhnliches Erlebnis aus, zu dem die Gäste gerne zurückkehren.
OI: Worauf freuen Sie sich am meisten in diesem neuen Kapitel Ihrer Karriere bei Ocean Independence?
Ich bin begierig darauf, von den Maklern zu lernen, die das schon seit Jahrzehnten tun. Ocean Independence arbeitet auf höchstem Niveau, und es ist aufregend, die Möglichkeit zu haben, Einblicke zu gewinnen und Teil eines Systems zu sein, das so nahtlos funktioniert. Es versteht sich von selbst, dass ich mich darauf freue, meinen Kunden die besten Yachten und Erlebnisse der Welt vorzustellen.
OI: Da Sie in Los Angeles leben, können Sie uns etwas über die Yachtszene in Kalifornien erzählen? Wie sieht es dort im Vergleich zu anderen Luxusyacht-Destinationen auf der ganzen Welt aus?
Die Yachtszene in Kalifornien ist definitiv entspannter und legerer, mit weniger hochwertigen charters mit Crew im Vergleich zu anderen Luxusdestinationen. Die Erfahrung ist also ein bisschen anders. Aber ich versuche wirklich, das zu ändern. Es gibt eine wachsende Nachfrage nach einem raffinierten und gehobenen Yachterlebnis, und ich freue mich darauf, dabei zu helfen, dieses Niveau an Raffinesse in die Region zu bringen. Kalifornien hat so viel Potenzial, und ich glaube, wir können die Sichtweise auf den Yachtsport hier verändern.
OI: Wie stellen Sie sicher, dass das charter eines jeden Kunden perfekt auf seine Bedürfnisse zugeschnitten ist? Können Sie uns ein unvergessliches charter-Erlebnis schildern, das Ihnen besonders in Erinnerung geblieben ist?
Der Aufbau echter Beziehungen zu meinen Kunden ist der Schlüssel. Ich nehme mir die Zeit, etwas über ihre Familien, ihre Interessen und das, was ihnen wirklich wichtig ist, zu erfahren. Es geht nicht nur darum, das charter zu buchen, sondern ein Erlebnis zu schaffen, das sie in Erinnerung behalten werden. Eines meiner denkwürdigsten charters war ein Geburtstagswochenende, das ich auf einer Privatinsel in Puerto Vallarta organisiert habe. Auch ohne lokale Kontakte habe ich eine fantastische Party mit einem Koch, einem DJ und Live-Auftritten organisiert. Die Freude des Kunden zu sehen, war die ganze Mühe wert.
OI: Was motiviert Sie bei Ihrer täglichen Arbeit, vor allem wenn Sie mit einer so anspruchsvollen Kundschaft arbeiten? Haben Sie eine persönliche Philosophie, die Sie bei Ihrer Arbeit leitet?
Ich lebe von Beziehungen. Ich liebe es, mit Menschen in Kontakt zu treten und ihnen das Leben leichter zu machen, indem ich jedes Detail ihrer Reise plane. Es ist befriedigend zu wissen, dass ich dazu beitrage, ein unvergessliches Erlebnis für sie zu schaffen. Meine persönliche Philosophie ist es, aufrichtig zu sein und alles mit einem guten Herzen zu tun - wenn man das tut, kommen die guten Dinge von selbst.
OI: Gibt es ein bestimmtes Event, das Sie organisiert haben und auf das Sie besonders stolz sind, da Sie sich mit der Planung von Luxusveranstaltungen auskennen?
Ein Ereignis, das mir besonders in Erinnerung geblieben ist, ist eine Überraschungsgeburtstagsfeier, die ich für eine Kundin organisiert habe. Wir veranstalteten die Feier in dem Haus, mit dem sie und ihre Familie die meisten Erinnerungen verbunden hatten, was die Veranstaltung zu einem sehr persönlichen Erlebnis machte. Um dem Ganzen noch eine besondere Note zu verleihen, mieteten wir sogar dasselbe Auto, das sie fuhr, als sie noch dort wohnte. Es war ein denkwürdiges und emotionales Ereignis, das sie sehr berührt hat.
OI: Wie sehen Sie Ihre Rolle bei Ocean Independence in Bezug auf die breitere Mission des Unternehmens, unübertroffenen Service und luxuriöse Erlebnisse zu bieten?
Ich habe das Gefühl, dass ich durch meine Arbeit mit einer wohlhabenden Kundschaft in Kalifornien einen einzigartigen Vorteil habe. Meine Liebe zum Detail, vor allem wenn es um Mode und die Versorgung eines High-End-Publikums geht, gibt mir eine starke Grundlage für den Erfolg in diesem Markt. Ich freue mich darauf, die Reichweite von Ocean Independence in Kalifornien zu vergrößern und bin überzeugt, dass wir gemeinsam die Art und Weise, wie der Yachtsport hier gesehen wird, verändern können.
OI: Wenn Sie nicht arbeiten, was machen Sie in Ihrer Freizeit gerne? Haben Sie irgendwelche Hobbys oder Interessen, die die Leute überraschen könnten?
Wenn ich nicht arbeite, gehe ich gerne Antiquitäten und Möbel einkaufen. Mein Mann und ich haben Mietobjekte in Venice Beach, also bin ich ständig am Kaufen, Verkaufen und Umdekorieren. Seit ich mich von der Modebranche abgewandt habe, ist die Innenarchitektur mein neues kreatives Betätigungsfeld - sie füllt den gleichen kreativen Raum für mich aus.
