In dieser Ausgabe von Meet the Team sprechen wir mit Tanja Schmid, Ocean Independence Charter Consultant.
Treffen Sie die lebendige und dynamische Tanja Schmidder jüngste Zuwachs in der Ocean Independence-Familie. Mit einer erfolgreichen Karriere in der Welt der Luxusimmobilien und des Yachtsports verbindet Tanja nahtlos ein tiefes Verständnis für die praktischen und emotionalen Bedürfnisse ihrer Kunden mit einer unbestreitbaren Leidenschaft für die Yachting-Branche. Wir tauchen ein in ihre Geschichte und erzählen von ihrem Weg zu einer außergewöhnlichen Charterberaterin.
OI: Können Sie uns einige Schlüsselmomente oder Wendepunkte in Ihrer Karriere nennen, die Sie in die Luxusyachtbranche geführt haben?
Meine Karriere in der Luxusyachtbranche begann unerwartet, als ich eine Stelle als Charterberater bei einem kleinen charter-Maklerunternehmen antrat, das sich hauptsächlich auf Segelkatamarane charter in der Karibik konzentriert.
Da ich nur sehr wenig über den Jachtsport wusste, war ich mir anfangs nicht sicher, ob er das Richtige für mich sein würde, aber mein Hintergrund im Verkauf von Luxusimmobilien war sicherlich hilfreich, und ich erkannte schnell, dass viele der Fähigkeiten, die ich mir im Laufe der Jahre angeeignet hatte, ideal für diese Branche geeignet waren.
OI: Was hat Sie dazu inspiriert, Charter Consultant zu werden?
Ich lerne gerne und freue mich, wenn ich die Möglichkeit habe, etwas Neues und Einzigartiges zu erleben. Die Tätigkeit als Charter Consultant bietet mir jeden Tag diese Möglichkeit und hat mir eine ganz neue Welt eröffnet, die ich absolut faszinierend finde.
Ich liebe es auch, meinen Kunden bei der Planung besonderer und einzigartiger Erlebnisse zu helfen, und ich stelle fest, dass ich bei jedem charter etwas Neues lerne. Kein Tag und kein charter ist wie der andere.
OI: Inwiefern ergänzen Ihre Erfahrungen mit Luxusimmobilien Ihre Rolle bei Yacht charter? Gibt es überraschende Gemeinsamkeiten oder Unterschiede zwischen den beiden Branchen?
Meiner Meinung nach gibt es einige Ähnlichkeiten zwischen den beiden Branchen. Erstens suchen die Kunden nach Häusern oder Yachten auf der Grundlage praktischer Überlegungen - Lage, Budget, Ausstattung, Größe. Sobald diese Kriterien erfüllt sind, lassen sie sich von ihren Gefühlen leiten und von dem, was für sie "spricht" und sich "richtig anfühlt".
Mein Ziel ist es immer, die praktischen und emotionalen Bedürfnisse meiner Kunden zu verstehen, damit ich alle ihre Erwartungen erfüllen kann. Ebenso kommen meine Kunden voller Begeisterung zu mir zurück, nachdem sie in ein neues Haus gezogen sind, oder wenn sie von einem erstaunlichen charter zurückkehren, bin ich sehr stolz darauf, dass ich wirklich verstanden habe, wer sie sind.
OI: Sie sind bestrebt, enge Kundenbeziehungen aufzubauen. Könnten Sie Ihren Ansatz, die Bedürfnisse der Kunden zu verstehen und zu erfüllen, näher erläutern?
Für mich ist es der Schlüssel zum Erfolg, die Bedürfnisse meiner Kunden zu verstehen und starke Beziehungen aufzubauen. Dazu muss man sich die Zeit nehmen, die richtigen Fragen zu stellen, um zu erfahren, wer sie sind, was ihnen Spaß macht, welche Hobbys sie haben, wie ihr Familienleben aussieht und welche Erfahrungen sie gemacht haben.
Oft schweifen unsere Gespräche in eine Vielzahl von Themen ab, die scheinbar nichts mit der Suche nach der perfekten Yacht für einen charter zu tun haben. In Wirklichkeit hilft mir das, was ich aus diesen Gesprächen lerne, dabei, herauszufinden, was meiner Meinung nach den Bedürfnissen und Erwartungen des Kunden entsprechen würde. Der Schlüssel zum Verständnis eines Menschen liegt im aktiven Zuhören, dann ergibt sich das Bild von selbst.
