Artículos Conozca al equipo: Lucy Oliver

En Ocean Independence Lucy Oliver ha destacado, no sólo por su éxito en el yate charter, sino por un enfoque proactivo de su progresión en el sector. Como agente de chárter, Lucy ha experimentado un aumento constante de clientes y reservas año tras año, un claro indicador de su creciente prominencia y respeto en este competitivo campo.

La trayectoria de su carrera no es sólo una historia de crecimiento profesional, sino también de evolución personal, marcada por hitos significativos, como un periodo de cinco años como voluntaria en Jóvenes profesionales de la náutica (YPY). Un papel que ha decidido abandonar recientemente, pasando el testigo a la siguiente generación de jóvenes profesionales. Una decisión en la que han influido su nuevo papel de madre y su compromiso de consolidar su estatus como experimentada Charter Broker.

OI: ¿Qué le inspiró para trabajar en el sector náutico?

Como crecí cerca de Southampton, siempre estuve cerca del agua. Nuestra empresa familiar se dedicaba a reparar cruceros y algún que otro superyate. Pero mi momento "aha" llegó trabajando con una agencia de marketing en la feria de 2012. Salón Náutico de Mónaco. Allí, entre la energía y el glamour, pensé: "Este es mi escenario".

Un periodo de prácticas en una agencia de alquiler de superyates lo confirmó, y enseguida me señalaron que era muy apto para trabajar directamente con los clientes. Pero antes de convertirme en agente de chárter, decidí hacer un año de monitor de esquí y otro de tripulante en yates.

OI: ¿Qué repercusión ha tenido su etapa como tripulante en su cargo actual?

He trabajado en yates de todo tipo, desde un yate a motor de 70 metros hasta un velero de 40 pies. Esta experiencia me ha granjeado el respeto de los capitanes y la tripulación, ya que saben que puedo entender sus retos a la hora de organizar itinerarios y aprovisionamientos. Tienen tiempos de respuesta muy rápidos entre charter y estoy muy agradecido por todo el trabajo que hacen. Es crucial recordar que trabajan en un entorno de mucha presión, y reconocer su duro trabajo es de gran ayuda.

OI: ¿Cuál es el secreto de su creciente éxito en el yate charter?

Desde que dejé YPY y me convertí en madre, he descubierto que esta nueva etapa de mi vida ha ido en paralelo y ha enriquecido considerablemente mis actividades profesionales. Muchas de mis antiguas compañeras de YPY también están abrazando la paternidad, y hemos descubierto que la adaptabilidad y la previsión que exige son afines a lo que se requiere en el yate de lujo charter. Esta sinergia entre crecimiento personal y experiencia profesional ha profundizado mi comprensión de las necesidades de los clientes, muchos de los cuales son también padres.

Acuden a mí en busca de experiencias memorables con sus familias, por lo que me esfuerzo en adaptarlas a sus necesidades. charters que no sólo son lujosas, sino que también resuenan a un nivel más personal. Conciliar la paternidad y una carrera profesional próspera es lo que impulsa mi compromiso con este maravilloso sector.

OI: Sus recientes viajes de familiarización (Fam) a la costa de Ecuador y Amalfi suenan emocionantes. Cómo mejoran su servicio estas experiencias sobre el terreno?

En EcuadorNo se trataba sólo de disfrutar del paisaje, sino también de descubrir nuevos aspectos de un destino único. Aprender sobre la cultura local, el medio ambiente y el clima añadió un gran valor a la experiencia. Ser uno de los primeros en explorar un lugar tan distinto fue una experiencia gratificante.

La hospitalidad mostrada por la tripulación y la comunidad local en este extraordinario lugar fue más de lo que había previsto. Su actitud fue realmente acogedora, más allá de la típica sonrisa de servicio y la bebida de bienvenida; mostraron una auténtica alegría por recibir a los visitantes y un gran interés por compartir la belleza de su país.

Este viaje desveló una zona de cruceros menos conocida pero impresionante. Gracias a mi experiencia de primera mano, ahora puedo ofrecer una visión más profunda a los clientes que buscan una alternativa a los cruceros tradicionales. yate chartersguiándoles hacia esta experiencia de navegación única y enriquecedora.

En el Costa de Amalfi Me empapé del ritmo de la Mediterráneo estilo de vida náutico. Una cosa es hablar a un Cliente de los puertos bulliciosos y los escondites serenos, y otra guiarle a través de estas experiencias con la confianza de alguien que lo ha visto por sí mismo.

Estos viajes me proporcionan el tipo de información privilegiada que no se puede encontrar en una guía turística. Me permiten combinar los aspectos prácticos de la navegación con la magia de los viajes de lujo para crear experiencias a la medida de los deseos de cada cliente.

OI: Ha encontrado un nicho en la organización de yates charter para eventos. ¿Cómo es eso?

Es una parte muy dinámica y gratificante de mi trabajo. Empecé con un charter para el MIPIM evento inmobiliario y desde entonces han organizado yates para el ILTM (International Luxury Travel Market) de Cannes y varios actos empresariales de alto nivel. Cada uno es completamente distinto y requiere mucha planificación.

En el MIPIM, por ejemplo, se trata de crear un entorno profesional y exclusivo a la vez. Imagínese hablar de negocios y recibir a clientes a bordo de un yate con Cannes como telón de fondo. La iluminación y el entretenimiento son fundamentales. Buscamos el ambiente adecuado, ya sea una velada relajada con una banda de jazz o una animada fiesta con un DJ.

El catering es otra pieza importante del rompecabezas. No se trata sólo de comer bien; los cocineros de los yates sólo pueden atender a 12 personas, por lo que a menudo se necesitan cocineros externos para atender a más gente. Y en los eventos corporativos, la imagen de marca es sutil pero significativa. Se trata de mostrar la marca en todo su esplendor y averiguar cuál es la mejor manera de conseguirlo.

OI: ¿Cuál diría que es el aspecto más difícil de su trabajo?

Ser agente de chárter no consiste sólo en planificar vacaciones de lujo. Es una función que exige un profundo conocimiento de todo, desde la política internacional hasta los entresijos de la economía. Normativa sobre el IVA.

Tenemos que estar bien versados en asuntos globales, pero también poseer un conocimiento detallado, casi íntimo, de cada uno de ellos. destino náutico. Es un delicado equilibrio: ser proactivos en la planificación y reactivos ante los cambios del mundo, garantizando al mismo tiempo que nuestros clientes reciban nada menos que el servicio más completo y excepcional. Es complejo, pero increíblemente gratificante.

OI: ¿Ve alguna tendencia emergente en el mercado de los superyates charter?

Aunque suene a tópico, no cabe duda de que se está produciendo un cambio hacia los charter "fuera de los caminos trillados". Parece que todo el aspecto de "ver y ser visto" de la navegación está pasando a un segundo plano. Ahora se trata más de aventuras personales y tiempo de calidad con la familia y los amigos. Es un enfoque más realista de la navegación de lujo, más centrado en la experiencia que en el espectáculo.

Cada vez hay más interés por destinos como Svalbard y el Fiordos noruegoslo cual es bastante emocionante.

Incluso en zonas populares como GreciaLa tendencia es explorar las islas menos conocidas. Ya no se trata sólo de estar en Mykonos y Santorini; se trata de encontrar esos rincones escondidos que ofrecen una experiencia realmente auténtica.

Lo interesante es que esto cambia por completo el ambiente de un charter. En lugar de seguir las rutas habituales, a los clientes les gusta descubrir lugares apartados. Esto significa más tiempo para disfrutar del yate y menos para intentar conseguir mesa en los restaurantes de moda en tierra. Es un cambio refrescante. Los capitanes navegan por nuevas aguas y los clientes disfrutan de una experiencia más íntima.